この度は　数あるショップの中から
i H a n a ( イ ハ ナ ) をご覧いただき　ありがとうございます。

いご利用いただく前に必ずご確認をいただきたい点がございます。
長くなりますがご一読お願いいたします。

韓国子供服について

i H a n a では韓国で生産された子供服を取り扱っております。
海外製品の特徴（縫い目の荒さやほつれ等）をご理解いただいた上でのご注文をお願いいたします。
当店では各メーカーの検品基準に照らし合わせ　一点一点、丁寧な検品を心がけておりますが、
「着る分に支障をきたさないもの」に関しては全て通常商品扱いになりますので
ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

商品を受け取り後、万が一何か気になる点がございましたら
商品到着から３日以内にご連絡を下さいますようにお願いいたします。

▪️神経質な方、日本製同等のクオリティーを望まれる方はご購入をお控えください。
▪️実物に近いカラー画像を使用しておりますが
　お使いのモニターによる若干の誤差が生じる場合がございます。


▷子供服のサイズに関して
韓国子供服は日本製品と比べてサイズにばらつきがあり
メーカーによってもサイズ感が異なります。

▪️ご予約商品の場合、手元に商品がございませんので、正確なサイズが分かりかねます。
▪️商品欄に記載しております日本サイズはあくまでも目安となります。
以上２点を予めご了承くださいませ。

発送について

▷予約商品

ご注文をいただいてからメーカーへ受注する流れになります。
商品到着まで３〜５週間程お時間をいただいております。

海外からの正確な入荷日は分かりかねます。発送日のお問い合わせは個別にお答えすることが出来かねます。
ご了承の上ご注文をお願いいたします。

▷即納商品
１〜３営業日以内に発送をいたします。

▷同時購入
即納品と予約商品を同時購入された場合、予約商品入荷後にまとめて発送となります。
お急ぎの方はお手数をおかけしますが、別々でのご購入をお願いいたします。

不良品・在庫欠品、交換

▷不良品について
商品に欠陥があった場合、何も処理をされずに到着後３日以内にご連絡をお願いいたします。
その際に　お手数ですが必ず不良品箇所の写真を添付してご連絡いただくようお願いいたします。
在庫のあるのもに関しては交換、ないものに関しては返金にて対応させていただきます。

・商品到着３日を過ぎた商品
・着用、洗濯済みの商品
こちらの返品・交換は致しかねますので、ご了承ください。

▷欠品について
ご予約時に在庫有りになっていても　メーカー欠品になり入荷ができない場合がございます。
その場合は　大変申し訳ございませんがご注文のキャンセル、返金対応をさせていただきます。

※ご返金の際に口座情報を教えたくないという方は、ご注文をお控えくださいますようお願いいたします。

▷交換について
ご注文商品との相違（サイズ、カラー等）がございましたら
大変お手数ですが 　お名前、注文番号を明記の上　こちら　までご連絡下さいませ。